乔迁新居的高兴劲儿还未散去，装修后遗症”就接踵而来，顿时令人由喜转忧。日前，家住新东城的杜先生道出了烦心事：新家安装的集成吊顶多次出现裂缝，并发展为塌陷。在同一家店购买的钛铝合金门也坏了，怎么都关不严。”
2014年6月5日，杜先生从神州装饰城某木业购买了集成吊顶、五套门及新家所需的所有木板。当一切安装就绪，集成吊顶的边角突然出现了裂缝。我要求重新安装，但工人只是简单地用胶水进行了修补。”杜先生说，修补之后，虽说集成吊顶的裂缝消失了，这件事却成为他和家人的一块心病。
令杜先生始料未及的是，他和家人搬入新家不足一年，集成吊顶再次出现裂缝，并逐渐塌陷。没过几天，同期安装的钛铝合金门也发生了故障，门锁不是卡不住就是打不开。从去年10月至今，他多次向商家反映这一问题，可商家迟迟没有给予解决。
“集成吊顶原本就没有安装到位，以至于后遗症接连不断。购买时，我将材料费和工费一起付给了商家，商家也承诺终身保修。等真正出了问题，商家又变卦了，还说联系不上当时安装的工人。”杜先生为难不已，在我的催促之下，商家安排了另一名工人上门维修，但索要500元的维修费用，我难以接受。”
装修出现“后遗症”，责任该由谁来负?对此，记者走访了神州装饰城多家木业专营店。一般情况下，客户选购好商品，商家会为客户推荐安装工人，并同时收取材料费和工费。随后，商家再为安装工人结算相应的工费。”一位王姓销售人员道出“内幕”，像杜先生遇上的状况，是工人在安装时没有处理好边角，导致集成吊顶出现塌陷，属于安装问题，并非质量问题。但是，杜先生把工费也交给了销售商，销售商在找不到安装工人的情况下，应当承担一定的责任。”
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